Fracttal necesitaba comprender por qué sus equipos y regiones vendían de formas diferentes y qué debía cambiar para conseguir una ejecución comercial consistente.
- +40 % de ACV en el segundo semestre posterior al blueprint
Metodología de ventas y experiencia de cliente
Cuando cada persona vende y acompaña al cliente de una forma distinta.
Convertimos buenas prácticas en una forma de trabajar que el equipo puede aprender y repetir.
Analizar mi sistemaCuándo tiene sentido
- Las buenas prácticas dependen de unas pocas personas.
- La formación no se traduce en hábitos compartidos.
- Los traspasos, el onboarding o las renovaciones generan fricción.
Qué revisamos
- Discovery, cualificación, negociación y cierre en situaciones reales.
- Onboarding, journeys y coordinación entre ventas y Customer Success.
- Criterios de adopción, conversión, retención y experiencia.
Cómo intervenimos
Entender
Escuchamos al equipo y contrastamos el proceso con datos y situaciones reales.
Decidir
Acordamos prioridades, alcance y criterios de éxito antes de elegir herramientas.
Implantar
Configuramos, integramos o construimos lo acordado, probándolo con quienes lo utilizarán.
Adoptar y medir
Formamos al equipo, revisamos el uso y ajustamos el sistema con los criterios acordados.
Qué queda instalado
- Metodología y playbooks con criterios compartidos.
- Formación, coaching y onboarding vinculados al trabajo diario.
- Segmentación, health scores y procesos de renovación y expansión acordados.
El alcance y los entregables se acuerdan tras el diagnóstico; no todos los proyectos necesitan la misma intervención.
Evidencia en la práctica
Empecemos por tu situación.
Una conversación inicial de 30 minutos para entender dónde está la fricción y qué merece la pena revisar.
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